Mönkijän huolto merkkiliikkeessä. Hinnat, palvelu ja jne.

[Pumppis]

Eipä tuossa tarvinne liikkeelle kertoa mikä on vikana. Tylyn palvelun, sotkevan koeajon ja rikotut valaisimen lienevät huomanneet itsekin.
Omalle kohdalle sattuneet tekemättä tehdyt työt ja valehtelut ne tehdyksi aiheuttavat sen että teetän "huolto"liikkeessä vain sen mitä en itse voi/osaa tehdä. Ja näistä töistä vaadin yksityiskohtaisen raportin ja vaihdetut osat palautetaan.

Varmastikin hyviäkin huoltoja on. Kohdalleni niitä ei ole sattunut.

[jami85]

Enpä viittiny jäähä kertoileen liikkeeseen mitään ku oli tulilanka jo niin lopussa että räjähtäminen oli jo lähellä. Tuskin kovin kauaa tuolla asenteella on se firma pystyssä. Tästä lähin vien laitteeni tuttuun ja turvalliseen huoltoon josta saa kunnon palvelua eikä turhan päivästä räkyttämistä. Luulin että olis hyvä palvelu kun uusi liike kyseessä. Eniten fitutti se koppava asenne asiakasta kohtaan. Ne vissiin luulee että asiakas ei tiiä laitteista mitään vaikka mie luulen että mie olen enempi peruuttanu mönkiällä ku se huollon nuori loppi ajanu eteenpäin. Ja varmaan olen ite noita enempi huoltanukki. Mutta antaapa asian olla ettei fitutus vie yöunia.

[850xp 2013 sss]

polariksen mittariin tuli 100h täyteen.
vein iisalmeen ja tekivät 100h/vuosihuollon. 408e oli lasku.
meinasin lentää persiilleen.. no elämä on.

[jukk@]

Saitko erittelyn tehdyistä huoltotoimenpiteistä/osista?
Oliko palvelu mielestäsi asiallista ja käytiinkö huollon sisältö läpi?

[All-Terrain Vehicle]

Kuulostaa samalta liikkeeltä, jossa tuli aikanaan huollatettua omaakin konetta

[850xp 2013 sss]

kyllä sain erittelyn paperille ja suulisesti..
asiallisia olivat.. joten ei jääny hampaan koloon kun toi hinta.
seuraavan kerran vien juankoskelle huoltoon. sielä kuulema asiallinen kaveri ja hinnat kohillaan..

[Roosa999]

oliko hinnasta puhetta ennen huoltoon vientiä?

Kysyitkö / annettiinko arviota?

[850xp 2013 sss]

eipä ollu puhetta. oletin mitä olen täältä lukenut että reippa 200e voes maksoo..
normi 100h huolto.
mutta näillä se käänty 100h/vuosihuolto.

no turha sitä enää itkee. se maksetaan mitä aitaa kaatuu..

[EeroO]

kyllä sain erittelyn paperille ja suulisesti..
asiallisia olivat.. joten ei jääny hampaan koloon kun toi hinta.
seuraavan kerran vien juankoskelle huoltoon. sielä kuulema asiallinen kaveri ja hinnat kohillaan..

Olen kaksi kertaa käyttänyt ko. huollossa ja huoltoraportti on ollut lyhyt ja ytimekäs "Vaehettii öljyt ja käätii läpi". Mitkä olivat sinun taikasanat, joilla sait kirjallisen ja suullisen raportin?

50 h/vuosihuollon hinnaksi ilmoitettiin 360 eur. Loppulasku oli 330, koska minulla oli moottoriöljyjä lukuunottamatta muut omat öljyt.

Naapurin Pekan kanssa tutkittiin ja todettiin, että ainakin nipat on rasvattu, öljyjä vaihdettu, valot suunnattu. Arvoitukseksi jäi olikohan takajouset vaihdettu, koska perä oli niin ryhdikäs ja jämäkkä. Kerkesin ajaa naapuriin pölyistä tietä pitkin, joten ei saatu enää jousista selvää.

[naukja2]

Ens viikolla olis eessä 200 tunnin huolto polaroiskikseen. Mitähän mahtanee kustantaa?
Ei tullut aikaa varatessa kysyttyä. Oli vaan puhetta, että jokunen tunti menee...

[EeroO]

Minulle vuosihuollon huollon hinta perustui Polariksen huollolle antamaan standartoituun huoltoaikaan - muistaakseni 5 h. Jos kaikki merkkihuollot noudattavat tätä menettelyä, niin huollon hinta on sitten aika taattu. Ainakin tämä menettely takaa, että huollon kehittäminen asiakkaan eduksi estyy.

Jos 100 h huolto tehdään noin kerran vuodessa, vastaa se nähdäkseni vuosihuoltoa ja hinta pyörinee lähempänä 400 eur

Mielestäni hinnoittelutapa mahdollistaa Polariksen huolloille kultakaivoksen. Laskutetaan standarditunnit, vaikka työtä kehittämällä homma hoidettaisiin esim. puolessa ajassa. Näin ehditään tekemään 2x enemmän laskutettavaa työtä standarteja noudattaen kuin työaikaa on kulunut. En sano, että näin varsinaisesti tehdään, mutta riski on suuri, kun rahasta on kysymys.

Harva huolto haluaa asiakkaan seuraavan huollon toteuttamista paikan päällä. Tätä mahdollisuutta kukaan tuskin edes tarjoaa. Tavallisesti on helppo vedota siihen, että korjaamolla oleskelu on työturvallisuusriski, jos asiakas haluaisi työntyä korjaamolle sekä, että asiakas häiritsee asentajan työtä.

Yhteistyössä asentaja voisi neuvoa asiakasta paremmin seuraamaan mahdollisien vikojen ilmaantumista sekä tekemään pikku säädöt ajoissa. Varmasti asiakastyytyväisyys olisi taattua. Mikähän korjaamo ottaisi tällaisen toimintamallin myyntivaltikseen.

On kyllä aika kallista verrattuna autojen huoltoon. Yariksen vuosihuollot Toyotalla pyörineet siellä 250 euron paikkeilla ja ajomäärät huoltovälillä n. 15 000 km (>300 h, kaupunkiajo). Honda CRV:n 20 000 km (>300 h seka-ajo) huollot Vehon ulkopuolella noin 150-300 eur. Joka toinen hiukan kalliimpi ns. iso huolto.

[Juke85]

Osaakos kukaan sanoa missä Pirkanmaata olisi paras mönkijän hinta/laatu huollossa?

Itse pitäisi kohta viedä 3satanen Linhai ekaan huoltoon. Tietäis sitten minne kannattais viedä.

[nikob]

Ainakin Jo Motorista Kangasalalla hyvät kokemukset, ammattitaitoista porukkaa tuntuu olevan ja hintakin ihan edukas oli tuolla mitä muutaman kerran Catin käytin. Taisi tuo olla myös motorpowerin vehkeille merkkihuolto, kun eikös tuo Linhai ole Powerin myymiä vehkeitä.

[Wokkipannu]

Minulle vuosihuollon huollon hinta perustui Polariksen huollolle antamaan standartoituun huoltoaikaan - muistaakseni 5 h. Jos kaikki merkkihuollot noudattavat tätä menettelyä, niin huollon hinta on sitten aika taattu. Ainakin tämä menettely takaa, että huollon kehittäminen asiakkaan eduksi estyy.

Jos 100 h huolto tehdään noin kerran vuodessa, vastaa se nähdäkseni vuosihuoltoa ja hinta pyörinee lähempänä 400 eur

Mielestäni hinnoittelutapa mahdollistaa Polariksen huolloille kultakaivoksen. Laskutetaan standarditunnit, vaikka työtä kehittämällä homma hoidettaisiin esim. puolessa ajassa. Näin ehditään tekemään 2x enemmän laskutettavaa työtä standarteja noudattaen kuin työaikaa on kulunut. En sano, että näin varsinaisesti tehdään, mutta riski on suuri, kun rahasta on kysymys.

Harva huolto haluaa asiakkaan seuraavan huollon toteuttamista paikan päällä. Tätä mahdollisuutta kukaan tuskin edes tarjoaa. Tavallisesti on helppo vedota siihen, että korjaamolla oleskelu on työturvallisuusriski, jos asiakas haluaisi työntyä korjaamolle sekä, että asiakas häiritsee asentajan työtä.

Yhteistyössä asentaja voisi neuvoa asiakasta paremmin seuraamaan mahdollisien vikojen ilmaantumista sekä tekemään pikku säädöt ajoissa. Varmasti asiakastyytyväisyys olisi taattua. Mikähän korjaamo ottaisi tällaisen toimintamallin myyntivaltikseen .

Koitappa saada sellainen asentaja hommiin, joka tykkää tehdä töitä kun asiakas vahtaa vieressä, suu käy koko ajan ja pää välissä. Väliin kysellään jotain ja huoltoon kulutettu aika kasvaa. Asentaja ei pysty keskittymään kunnolla hommaan ja sitten jää vahingossa esimerkiksi öljyproppu kiristämättä.

[jiiipee]

Joo toi on ihan totta, itse myös työtä tehdessä huomannu että porukka tulee rupattelemaan niitä näitä, ja itselle olisi kumminki tarkoitus päästä hommassa etenemään.